Kontaktperson och ledsagarservice är två av de tio insatserna i LSS, och de blandas ofta ihop. Båda handlar om att komma ut och vara delaktig, men de fyller olika behov: en kontaktperson är en medmänniska att umgås med, medan en ledsagare är ett praktiskt stöd för att kunna ta sig till och delta i aktiviteter. Här jämför vi insatserna, förklarar vem som har rätt till dem och hur de fungerar ihop med personlig assistans.
Skillnaden mellan kontaktperson och ledsagare i korthet
Kort sagt: kontaktpersonen finns där för relationens skull, ledsagaren för aktivitetens skull.
| Jämförelse | Kontaktperson | Ledsagarservice |
|---|---|---|
| Paragraf i LSS | 9 § 4 – biträde av kontaktperson | 9 § 3 – ledsagarservice |
| Syfte | Bryta social isolering och ge en vänskapsliknande relation | Göra det möjligt att ta sig ut och delta i fritid, kultur och samhällsliv |
| Vem utför | En medmänniska utan krav på utbildning, med arvode från kommunen | En ledsagare, anställd hos kommunen eller hos en privat utförare |
| Relation | Långsiktig och personlig – samma person över tid | Praktisk – det kan vara olika personer |
| Omfattning | Ofta några träffar i månaden | Ett antal timmar per månad efter behov |
| Vem väljer aktiviteten | Ni bestämmer tillsammans, utifrån dina önskemål | Du – ledsagaren följer med på det du vill göra |
| Kostnad | Avgiftsfri – egna utgifter betalar du själv | Avgiftsfri – egna utgifter betalar du själv |
| Med personlig assistans | Kan beviljas, prövas separat | Beviljas sällan om assistansen redan täcker aktiviteter utanför hemmet |
Behöver du hjälp med ansökan eller omprövning?
Som kund får du kostnadsfri juridisk hjälp vid ansökan, omprövning och överklagan av personlig assistans. Det första samtalet är kostnadsfritt och förutsättningslöst.
Ring 010-129 50 20Vad är en kontaktperson enligt LSS?
Socialstyrelsens kunskapsstöd beskriver kontaktpersonen som ett icke-professionellt stöd. Insatsen ska minska ensamhet och ge dig möjlighet till fritidsaktiviteter utifrån dina egna önskemål. Det finns inget mål att bocka av – poängen är själva relationen, ungefär som med en vän.
Ni kan till exempel ta en promenad, fika, gå på bio eller se en match. I Stockholms stad träffas man vanligtvis två till fyra gånger i månaden och håller kontakt däremellan. Kontaktpersonen har tystnadsplikt och får ett litet arvode plus ersättning för sina kostnader – det är ett uppdrag, inte en anställning. Du kan ofta föreslå någon i ditt nätverk, men det vanliga är att kommunen matchar er, och du tackar själv ja eller nej.
Kontaktperson enligt LSS eller SoL?
Kontaktperson finns även som bistånd enligt socialtjänstlagen, för den som inte tillhör någon personkrets – du behöver alltså ingen diagnos för att söka. Tillhör du en personkrets är det i regel bättre att få ansökan prövad enligt LSS, som ger rätt till goda levnadsvillkor. Enligt SoL kan också en kontaktfamilj bli aktuell.
Vad är ledsagarservice enligt LSS?
Enligt IVO är syftet med ledsagarservice att du ska kunna delta i samhällslivet och ha kontakt med andra. En ledsagare följer med när du vill gå på konsert, träna, besöka vänner, gå på en föreningsträff eller bara ta en promenad. Det är du som väljer aktiviteten.
Du beviljas ett antal timmar per månad. I Stockholms stad kan timmarna fördelas fritt över en period på tre månader. Ledsagningen är avgiftsfri, men du betalar dina egna kostnader, och i vissa kommuner kan du söka ersättning för ledsagarens utgifter.
Vem har rätt till kontaktperson eller ledsagare?
Båda insatserna kan sökas av alla tre personkretsarna i LSS. Precis som för andra insatser krävs att du behöver hjälpen och att behovet inte tillgodoses på annat sätt. För kontaktperson är det vanliga skälet att du har få kontakter utanför familjen och svårt att skapa nya. För ledsagare är skälet att du inte kan ta dig ut eller delta i aktiviteter utan stöd. Insatserna kan beviljas såväl ungdomar som vuxna.
Har du personlig assistans – kan du ändå få kontaktperson eller ledsagare?
Det beror på vad assistansen redan täcker. Personlig assistans omfattar även tid när en assistent behöver vara med vid aktiviteter utanför hemmet (9 a § LSS). Har du många assistanstimmar är behovet av ledsagare därför ofta redan tillgodosett, och då kan en ansökan om ledsagarservice avslås.
Kontaktperson är annorlunda. Insatsen bygger på en icke-professionell relation, och enligt Socialstyrelsens kunskapsstöd kan den ge dig kontakt med andra än de yrkespersoner du möter i övrigt. Därför kan du ha rätt till kontaktperson även om du har personlig assistans – det prövas utifrån ditt behov av sociala kontakter, inte utifrån hur många timmar du har.
Räcker dina assistanstimmar bara till de grundläggande behoven hemma kan ledsagarservice vara ett komplement. Det är en av frågorna som Rut Assistans jurist hjälper kunder med när insatserna ska samordnas.
Så ansöker du
- Kontakta kommunens LSS-handläggare via telefon, e-tjänst eller brev. Ansökan kan göras av dig, av en företrädare som god man eller av en vårdnadshavare.
- Beskriv hur din vardag ser ut: vilka aktiviteter du vill göra men inte kan, och hur ofta du träffar andra människor.
- Bifoga intyg från läkare, psykolog eller annan behandlare om kommunen behöver det för att bedöma personkretsen.
- Handläggaren träffar dig, utreder ärendet och lämnar ett skriftligt beslut.
- Beviljas insatsen matchas du med en kontaktperson, eller väljer en utförare av ledsagarservice om kommunen har valfrihetssystem.
Får du avslag kan du överklaga till förvaltningsrätten inom tre veckor. Fråga också handläggaren om annat stöd som kan passa, till exempel kontaktperson enligt SoL.
Vill du bli kontaktperson eller ledsagare?
Du behöver ingen särskild utbildning för att bli kontaktperson. Det viktiga är engagemang, en stabil livssituation och tid. Kommunen gör en utredning och kontrollerar uppgifter i olika register innan uppdraget börjar. Ledsagare arbetar oftast som timanställda hos kommunen eller hos en privat utförare. Privata verksamheter som erbjuder kontaktperson eller ledsagarservice måste ha tillstånd från IVO, men det är verksamheten och inte den enskilda kontaktpersonen som behöver tillståndet.
Så hjälper Rut Assistans dig
Rut Assistans är ett IVO-godkänt assistansbolag sedan 2005. Har du personlig assistans hos oss ingår kostnadsfri juridisk hjälp, och juristen hjälper även till när assistansen ska samordnas med andra LSS-insatser som kontaktperson eller ledsagarservice. Alla tio insatser beskrivs i guiden om LSS-insatser. Har du frågor om just ditt stöd? Kontakta oss – det första samtalet är kostnadsfritt.